配送政策

“我的订单需要多长时间送达？”

所有 Pelvini 订单均在 24 小时内发出。

澳大利亚：5-15 天
欧洲：5-15 天
美国：5-15 天
英国：5-15 天
加拿大：7-18 天
其他地区：5-20 天

所有订单发货后均附带物流跟踪信息。我们 全程自主制造产品，因此我们会为您解决问题。

“配送是如何运作的？”

Pelvini® 与全球商家及顶级手工匠人合作，为您提供最优惠的价格和最出色的创新产品。这意味着您的订单将从世界各地发出。我们大部分货件使用的配送方式为 USPS、FedEx 和 AuPOST。

物流跟踪

所有订单均附有物流跟踪号。当您的订单发往承运商的分拣中心时，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。

部分物流公司的跟踪信息可能需要数天才会在系统中更新。如果您的订单已下单超过 5 个工作日，但跟踪号仍无任何信息，请联系我们。

我们为您提供便捷的 24/7/365 工单和电子邮件支持，只需一封邮件即可联系到我们，响应速度非常快。如需协助，请联系我们，我们随时为您服务。

“我该如何退货？”

请参阅我们的退货政策。如需进一步协助，请发送电子邮件至 info@pelvini.com

“你们需要多长时间回复我的消息？”

我们致力于保持网络上最快的响应速度之一。迄今为止，我们通常能达到最佳成绩，在 1-2 小时内回复咨询，但我们并非总能做到完美，因此请预留最长 24 小时——尤其是在周末或节假日。我们保证提供出色的客户支持！