Fraktpolicy

"Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?"

Alla Pelvini-beställningar expedieras inom 24 timmar.

Australien: 5–15 dagar
Europa: 5–15 dagar
USA: 5–15 dagar
Storbritannien: 5–15 dagar
Kanada: 7–18 dagar
Övriga världen: 5–20 dagar

Alla beställningar levereras med spårningsinformation när de har skickats. Vi tillverkar produkterna själva, så vi kommer att lösa ditt problem.

"Hur fungerar frakten?"

Pelvini® samarbetar med globala handlare och förstklassiga hantverkare för att erbjuda dig de bästa priserna och de mest fantastiska, innovativa produkterna. Det innebär att din beställning skickas från hela världen. Våra fraktmetoder för de flesta försändelser är USPS, FedEx och AuPOST.

Spårning

Alla beställningar behandlas med spårningsnummer. Du får ett e-postmeddelande med spårningsnumret när din beställning har skickats till transportörens sorteringscentral.

Hos vissa fraktbolag kan det ta flera dagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet. Om din beställning lades för mer än 5 arbetsdagar sedan och det fortfarande inte finns någon information på ditt spårningsnummer, kontakta oss.

Vi erbjuder support via ärenden och e-post dygnet runt, alla dagar om året. Du är alltid bara ett mejl från oss och vi svarar mycket snabbt. Kontakta oss om du behöver hjälp, vi finns här för dig..

"Hur returnerar jag en vara?"

Läs vår returpolicy. Om du behöver mer hjälp, skicka ett mejl till oss på info@pelvini.com

"Hur lång tid tar det innan ni svarar på mitt meddelande?"

Vi strävar efter att ha en av webbens snabbaste svarstider. Hittills lyckas vi regelbundet nå våra bästa resultat och svara på förfrågningar inom 1–2 timmar, men vi är inte alltid perfekta, så räkna med upp till 24 timmar – särskilt under helger och helgdagar. Vi garanterar fantastisk kundsupport!