Politica de livrare
"Cât durează până ajunge comanda mea?"
Toate comenzile Pelvini sunt procesate în 24 de ore.
Australia: 5-15 zile
Europa: 5-15 zile
Statele Unite: 5-15 zile
Regatul Unit: 5-15 zile
Canada: 7-18 zile
Restul lumii: 5-20 zile
Toate comenzile primesc informații de urmărire după expediere. Fabricăm produsele noi înșine, așa că vă vom rezolva problema.
"Cum funcționează livrarea?"
Pelvini® lucrează cu comercianți din întreaga lume și cu artizani de înaltă calitate, care creează manual produsele, pentru a vă oferi cele mai bune prețuri și cele mai uimitoare produse inovatoare. Aceasta înseamnă că comanda dumneavoastră este expediată din toate colțurile lumii. Metodele noastre de livrare pentru majoritatea expedierilor sunt USPS, FedEx și AuPOST.
Urmărire
Toate comenzile sunt procesate cu numere de urmărire. Veți primi un e-mail cu numărul de urmărire atunci când comanda este predată centrului de sortare al transportatorului.
La unele companii de transport, actualizarea informațiilor de urmărire în sistem poate dura câteva zile. Dacă ați plasat comanda cu mai mult de 5 zile lucrătoare în urmă și numărul de urmărire încă nu afișează nicio informație, vă rugăm să ne contactați.
Vă oferim asistență prin tichete și e-mail 24/7/365. Suntem mereu la un singur e-mail distanță și răspundem foarte rapid. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de ajutor, suntem aici pentru dumneavoastră.
"Cum pot returna un articol?"
Consultați Politica noastră de returnare. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@pelvini.com
"Cât durează până răspundeți la mesajul meu?"
Ne străduim să menținem unul dintre cei mai rapizi timpi de răspuns de pe web. Până acum reușim, în mod regulat, să obținem cele mai bune rezultate și să răspundem solicitărilor în 1-2 ore, dar nu suntem întotdeauna perfecți, așa că vă rugăm să acordați până la 24 de ore – mai ales în weekenduri sau de sărbători. Vă garantăm o asistență excelentă pentru clienți!