Fraktpolitikk

"Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer frem?"

Alle Pelvini-bestillinger ekspederes innen 24 timer.

Australia: 5–15 dager
Europa: 5–15 dager
USA: 5–15 dager
Storbritannia: 5–15 dager
Canada: 7–18 dager
Resten av verden: 5–20 dager

Alle bestillinger får sporingsinformasjon når de er sendt. Vi produserer produktene selv, så vi vil løse problemet ditt.

"Hvordan fungerer frakten?"

Pelvini® samarbeider med globale forhandlere og håndverkere av høyeste kvalitet for å gi deg de beste prisene og de mest fantastiske, innovative produktene. Det betyr at bestillingen din sendes fra hele verden. De fleste forsendelsene våre sendes med USPS, FedEx og AuPOST.

Sporing

Alle bestillinger behandles med sporingsnummer. Du vil motta en e-post med sporingsnummeret når bestillingen er sendt til fraktselskapets sorteringssenter.

Hos enkelte fraktselskaper kan det ta flere dager før sporingsinformasjonen oppdateres i systemet. Hvis bestillingen din ble lagt inn for mer enn 5 virkedager siden og det fortsatt ikke er informasjon på sporingsnummeret, ber vi deg kontakte oss.

Vi tilbyr praktisk støtte via billett og e-post døgnet rundt, 365 dager i året. Vi er alltid bare én e-post unna og svarer svært raskt. Kontakt oss hvis du trenger hjelp, vi er her for deg.

"Hvordan kan jeg returnere en vare?"

Se returpolitikken vår. Hvis du trenger ytterligere hjelp, send oss en e-post på info@pelvini.com

"Hvor lang tid tar det før dere svarer på meldingen min?"

Vi streber etter å ha en av de raskeste responstidene på nettet. Så langt klarer vi jevnlig å nå våre beste resultater og svarer på henvendelser innen 1–2 timer, men vi er ikke alltid perfekte, så regn med opptil 24 timer – særlig i helger og på helligdager. Vi garanterer fantastisk kundeservice!