Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 15. travnja 2026.

Pelvini upravlja ovom trgovinom i web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupnje („Usluge“). Pelvini pokreće Shopify, što nam omogućuje da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete Usluge, koristite ih ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neusklađenosti između naših Uvjeta pružanja usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem bilo koje od Usluga i pristupanjem njima potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na podatke koji identificiraju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji se prikupljaju anonimno ili koji su deidentificirani, tako da ne mogu identificirati vas niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite te kako dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo:

• Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakciji, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Podaci o korištenju uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se njima krećete.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada izradite račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dajete svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naša web-mjesta te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući ispunjenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te stvaranje prilagođenog iskustva kupnje za vas, primjerice preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka putem e-pošte, tekstualnih poruka ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web-mjestima, uključujući na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje i istraživanje mogućih prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti ili poduzimanje mjera u vezi s njima, zaštitu javne sigurnosti te osiguravanje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svog računa. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovarali vam, pružali učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo radi usklađenosti s primjenjivim pravom ili odgovora na valjani pravni postupak, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, radi istrage ili sudjelovanja u građanskom postupku otkrivanja dokaza, mogućem ili stvarnom sudskom sporu ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istrage mogućih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Shopifyju, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju uz usluge trećih strana na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo uputiti nas da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-mjestima. Svoja prava na isključenje iz tih upotreba možete ostvariti ovdje .
• Kada nas uputite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda vama ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi usklađenosti s primjenjivim zakonskim obvezama (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovu korištenju kako bi vam pružao i poboljšavao Usluge. Podaci koje pošaljete Uslugama bit će preneseni Shopifyju i podijeljeni s njim, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama od one u kojoj boravite, kako bi vam se Usluge pružale i poboljšavale. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i unaprijedili svoje poslovanje, koristimo određene Shopifyjeve poboljšane značajke koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom Trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi omogućio te poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, možete posjetiti Shopifyjevu Politiku privatnosti za potrošače . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje Poveznica na Shopifyjev portal za privatnost.

Web-mjesta trećih strana i poveznice

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-mjesta ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web-mjesta koja nisu povezana s nama niti pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo niti snosimo odgovornost za privatnost ili sigurnost takvih web-mjesta, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Podaci koje navedete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljivi i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihova korištenja od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva odobravanje sadržaja na takvim platformama ni njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom pravu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Osim toga, svi podaci koje nam pošaljete možda nisu sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za priopćavanje osjetljivih ili povjerljivih podataka nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za podacima radi održavanja vašeg računa, pružanja Usluga, usklađenosti sa zakonskim obvezama, rješavanja sporova ili provedbe drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako dopušta zakon.

• Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti presliku osobnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na isključenje iz prodaje ili dijeljenja radi ciljanog oglašavanja. Ovisno o tome gdje boravite, možda imate pravo isključiti se iz „prodaje“ ili „dijeljenja“ svojih osobnih podataka ili se isključiti iz obrade svojih osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem“, kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Svoja prava na isključenje iz tih upotreba možete ostvariti ovdje. Imajte na umu da ako posjetite naše web-mjesto s omogućenim signalom preferencije isključenja Global Privacy Control, ovisno o tome gdje se nalazite, to ćemo automatski tretirati kao zahtjev za isključenje za uređaj i preglednik kojima posjećujete web-mjesto. Ako uspijemo povezati uređaj koji šalje signal sa Shopify računom, zahtjev za isključenje primijenit ćemo i na taj račun. Da biste saznali više o Global Privacy Control, možete posjetiti https://globalprivacycontrol.org/. Osim signala Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge signale „Ne prati“ (Do Not Track) koji se mogu slati iz vašeg web-preglednika ili uređaja.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a primanje tih poruka možete u bilo kojem trenutku odbiti korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti gdje je to naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možda imate, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati provjeriti vaš identitet prije obrade vaših zahtjeva, kako dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo. U skladu s primjenjivim zakonima možete odrediti ovlaštenog zastupnika koji će podnositi zahtjeve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti da svoj identitet provjerite izravno kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravodobno, kako zahtijeva primjenjivo pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žaliti se na našu odluku kontaktiranjem putem kontakt podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili sve istovrijedne ugovore koje izda relevantno nadležno tijelo UK-a, ovisno o slučaju, osim ako se podaci ne prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža primjerenu razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili zbog drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovom web-mjestu, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje“ i dostaviti obavijest kako zahtijeva primjenjivo pravo.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti neko od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pišite na info@pelvini.com. Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.

Tekstualne poruke

Nikakvi podaci o mobilnim uređajima neće se dijeliti s trećim stranama ili povezanim društvima u marketinške ili promotivne svrhe. Podaci o prijavi (opt-in) i privola pošiljatelja tekstualnih poruka neće se dijeliti ni s kojim trećim stranama, osim s dobavljačima i agregatorima koji nam pomažu u dostavi tekstualnih poruka vama. Učestalost poruka varira. Mogu se primijeniti cijene poruka i podatkovnog prometa. U bilo kojem trenutku možete se odjaviti odgovorom STOP na bilo koju poruku, a za pomoć možete odgovoriti HELP.