Politika dostave

"Koliko će trebati da moja narudžba stigne?"

Sve Pelvini narudžbe ispunjavaju se unutar 24 sata.

Australija: 5-15 dana
Europa: 5-15 dana
Sjedinjene Američke Države: 5-15 dana
Ujedinjeno Kraljevstvo: 5-15 dana
Kanada: 7-18 dana
Ostatak svijeta: 5-20 dana

Sve narudžbe nakon slanja dolaze s podacima za praćenje pošiljke. Proizvode izrađujemo sami, pa ćemo riješiti vaš problem.

"Kako funkcionira dostava?"

Pelvini® surađuje s globalnim trgovcima i vrhunskim ručnim majstorima kako bi vam osigurao najbolje cijene i najzanimljivije inovativne proizvode. To znači da se vaša narudžba šalje iz cijelog svijeta. Naše metode dostave za većinu pošiljki su USPS, FedEx i AuPOST.

Praćenje pošiljke

Sve se narudžbe obrađuju s brojevima za praćenje. E-poruku s brojem za praćenje primit ćete kada vaša narudžba bude predana u sortirni centar prijevoznika.

Kod nekih dostavnih tvrtki može proći nekoliko dana dok se podaci o praćenju ne ažuriraju u sustavu. Ako je vaša narudžba zaprimljena prije više od 5 radnih dana, a za vaš broj za praćenje još nema informacija, kontaktirajte nas.

Podrška putem tiketa i e-pošte 24/7/365 dostupna vam je na raspolaganju, uvijek smo udaljeni samo jednu e-poruku i odgovaramo vrlo brzo. Kontaktirajte nas ako vam je potrebna pomoć, tu smo za vas..

"Kako mogu vratiti artikl?"

Pogledajte našu Politiku povrata. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, pošaljite nam e-poruku na info@pelvini.com

"Koliko vam treba da odgovorite na moju poruku?"

Trudimo se održavati jedno od najbržih vremena odgovora na webu. Do sada redovito uspijevamo ostvariti svoje najbolje rezultate i odgovaramo na upite u roku od 1-2 sata, ali nismo uvijek savršeni pa dopustite do 24 sata -- osobito vikendom ili praznicima. Jamčimo izvrsnu korisničku podršku!