Πολιτική αποστολών
"Πόσο θα αργήσει να φτάσει η παραγγελία μου;"
Όλες οι παραγγελίες Pelvini ολοκληρώνονται εντός 24 ωρών.
Αυστραλία: 5-15 ημέρες
Ευρώπη: 5-15 ημέρες
Ηνωμένες Πολιτείες: 5-15 ημέρες
Ηνωμένο Βασίλειο: 5-15 ημέρες
Καναδάς: 7-18 ημέρες
Υπόλοιπος κόσμος: 5-20 ημέρες
Όλες οι παραγγελίες συνοδεύονται από πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλούν. Κατασκευάζουμε τα προϊόντα μόνοι μας, οπότε θα επιλύσουμε κάθε πρόβλημά σας.
"Πώς λειτουργεί η αποστολή;"
Pelvini® συνεργάζεται με εμπόρους από όλο τον κόσμο και κορυφαίους χειροτέχνες, ώστε να σας προσφέρει τις καλύτερες τιμές και τα πιο εντυπωσιακά, καινοτόμα προϊόντα. Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας αποστέλλεται από διάφορα μέρη του κόσμου. Οι μέθοδοι αποστολής που χρησιμοποιούμε για την πλειονότητα των αποστολών μας είναι USPS, FedEx και AuPOST.
Παρακολούθηση
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται με αριθμούς παρακολούθησης. Θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης όταν η παραγγελία σας αποσταλεί στο κέντρο διαλογής της εταιρείας μεταφοράς.
Για ορισμένες εταιρείες μεταφοράς, μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες μέχρι να ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης στο σύστημα. Εάν η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί πριν από περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες και δεν υπάρχουν ακόμη πληροφορίες για τον αριθμό παρακολούθησής σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Σας προσφέρουμε βολικά υποστήριξη 24/7/365 μέσω tickets και email. Είμαστε πάντα σε απόσταση ενός email και ανταποκρινόμαστε πολύ γρήγορα. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια, είμαστε εδώ για εσάς..
"Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;"
Ανατρέξτε στην Πολιτική επιστροφών μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, στείλτε μας email στη διεύθυνση info@pelvini.com
"Πόσο θα αργήσετε να απαντήσετε στο μήνυμά μου;"
Προσπαθούμε να διατηρούμε έναν από τους ταχύτερους χρόνους απόκρισης στο διαδίκτυο. Μέχρι σήμερα καταφέρνουμε τακτικά να επιτυγχάνουμε τα καλύτερα αποτελέσματά μας και να απαντάμε στα μηνύματα εντός 1-2 ωρών, αλλά δεν είμαστε πάντα τέλειοι, γι' αυτό παρακαλούμε επιτρέψτε μας έως και 24 ώρες -- ειδικά τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Εγγυόμαστε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών!