Правила за повелителност

Последна актуализация: 15 април 2026 г.

Pelvini управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предложи, на нас като клиент, подбрано пазаруване (наричани „Услугите“). Pelvini работи на платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. При противоречие между нашите Условия за ползване и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и получавате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на информацията ви, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана, така че не може да ви идентифицира или основателно да бъде свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото право:

• Данни за контакт, включително име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакциите, форма на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.
• Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или отказвате, и предишните ви транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например при изпращане на запитване към поддръжката на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, обработка на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, изпращане на известия във връзка с акаунта ви, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и друго управление на акаунта ви, организиране на доставката, улесняване на всякакви връщания и замени, възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване за вас, например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в количката си преди това, и друга активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да осигурим услугите си. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие сте отговорни да пазите данните за достъп до акаунта си в безопасност. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никой друг.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме поддръжка на клиенти, да реагираме на вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
• Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото право или да отговорим на валидно правно производство, включително искания от правоприлагащи органи или правителствени агенции, да разследваме или участваме в гражданско разкриване на информация, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, и да налагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за легитимни цели съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама към вас. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни указите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме насочени реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правото си да се откажете от тези употреби тук .
• Когато ни указвате, искате от нас или по друг начин се съгласявате да разкрием определена информация на трети страни, например за доставка на продуктите ви или чрез използването на джаджи за социални мрежи или интеграции за вход.
• С наши свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за налагане на приложими условия за ползване или политики и за защита или отбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация за достъпа ви до Услугите и използването им, за да предоставя и подобрява Услугите за вас. Информацията, която изпращате към Услугите, ще бъде предавана към и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за да предоставяме и подобряваме Услугите за вас. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме бизнеса си, използваме определени подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашето взаимодействие с нашия Магазин, заедно с други търговци и със Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за взаимодействията ви с нашия магазин, заедно с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify отговаря за обработването на вашата лична информация, включително за отговор на исканията ви да упражните правата си върху използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други общи условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не предполага одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към Датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото право) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на информацията ви

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме акаунта ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да налагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с личната ви информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем искането ви, както е разрешено от закона.

• Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне за насочена реклама. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на вашата лична информация или да се откажете от обработването на личната ви информация за цели, считани за „насочена реклама“, както е определено в приложимите закони за поверителност. Можете да упражните правото си да се откажете от тези употреби тук. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия уебсайт с включен сигнал за предпочитание за отказ Global Privacy Control, в зависимост от местоположението ви ще третираме това автоматично като искане за отказ за устройството и браузъра, които използвате за посещение на уебсайта. Ако можем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към акаунта. За да научите повече за Global Privacy Control, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. С изключение на Global Privacy Control, не разпознаваме други сигнали „Do Not Track“, които могат да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли към вас. Ако се откажете, пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например такива относно акаунта ви или поръчките, които сте направили.

Можете да упражнявате което и да е от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да можем да обработим исканията ви, както е разрешено или изисквано съгласно приложимото право. В съответствие с приложимите закони можете да определите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както се изисква съгласно приложимото право.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се позоваваме на признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност или ако желаете да упражните някое от правата, които са ви предоставени, моля, обадете ни се или ни пишете на info@pelvini.com. За целите на приложимите закони за защита на данните ние сме администраторът на вашата лична информация.

Текстови съобщения

Мобилна информация няма да бъде споделяна с трети страни или свързани лица за маркетингови или промоционални цели. Данните за съгласие и абониране за текстови съобщения няма да бъдат споделяни с никакви трети страни, с изключение на доставчици и агрегатори, които ни съдействат при доставянето на текстови съобщения до вас. Честотата на съобщенията варира. Може да се прилагат такси за съобщения и данни. Можете да се откажете по всяко време, като отговорите STOP на което и да е съобщение, а за помощ можете да отговорите HELP.