運送政策

「我的訂單需要多久才會送達？」

所有 Pelvini 訂單皆於 24 小時內處理出貨。

澳洲：5-15 天
歐洲：5-15 天
美國：5-15 天
英國：5-15 天
加拿大：7-18 天
其他地區：5-20 天

所有訂單出貨後皆附有追蹤資訊。我們 的商品皆由自家製造，因此我們將解決您的任何問題。

「運送是如何運作的？」

Pelvini® 與全球商家及頂尖手工匠人合作，為您提供最優惠的價格與最出色的創新商品。這意味著您的訂單會從世界各地出貨。我們大部分貨件使用的運送方式為 USPS、FedEx 與 AuPOST。

追蹤

所有訂單皆附有追蹤編號。當您的訂單送交物流業者的分揀中心時，您將收到載有追蹤編號的電子郵件。

部分物流公司的追蹤資訊可能需要數天才會在系統中更新。若您的訂單已下單超過 5 個工作天，追蹤編號仍查無資訊，請與我們聯絡。

我們提供便利的全年無休 24/7/365 客服單與電子郵件支援，只要一封電子郵件即可聯絡我們，且回覆速度非常快。若您需要協助，請與我們聯絡，我們隨時為您服務。

「我該如何退貨？」

請參閱我們的退貨政策。若您需要進一步協助，請來信至 info@pelvini.com

「你們需要多久才會回覆我的訊息？」

我們致力維持網路上最快的回覆速度之一。目前我們通常都能達到最佳成果，在 1-2 小時內回覆詢問，但我們未必每次都能做到完美，因此請預留最長 24 小時的時間，尤其是在週末或假日期間。我們保證提供出色的客戶服務！