Chính sách vận chuyển
"Đơn hàng của tôi mất bao lâu để đến nơi?"
Tất cả đơn hàng Pelvini đều được xử lý trong vòng 24 giờ.
Úc: 5-15 ngày
Châu Âu: 5-15 ngày
Hoa Kỳ: 5-15 ngày
Vương quốc Anh: 5-15 ngày
Canada: 7-18 ngày
Các khu vực còn lại: 5-20 ngày
Tất cả đơn hàng đều có thông tin theo dõi sau khi được gửi đi. Chúng tôi tự sản xuất sản phẩm, vì vậy chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
"Việc vận chuyển diễn ra như thế nào?"
Pelvini® hợp tác với các nhà bán hàng toàn cầu và những nghệ nhân thủ công chất lượng hàng đầu để mang đến cho bạn mức giá tốt nhất và những sản phẩm sáng tạo tuyệt vời nhất. Điều này có nghĩa là đơn hàng của bạn được gửi đi từ khắp nơi trên thế giới. Phương thức vận chuyển chủ yếu của chúng tôi là USPS, FedEx và AuPOST.
Theo dõi đơn hàng
Tất cả đơn hàng đều được xử lý kèm mã theo dõi. Bạn sẽ nhận được email chứa mã theo dõi khi đơn hàng được chuyển đến trung tâm phân loại của đơn vị vận chuyển.
Với một số đơn vị vận chuyển, thông tin theo dõi có thể mất vài ngày để cập nhật trên hệ thống. Nếu đơn hàng của bạn được đặt cách đây hơn 5 ngày làm việc mà vẫn chưa có thông tin về mã theo dõi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Hỗ trợ qua phiếu yêu cầu và email 24/7/365 luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Chúng tôi chỉ cách bạn một email và phản hồi rất nhanh. Vui lòng liên hệ nếu bạn cần hỗ trợ, chúng tôi luôn ở đây vì bạn..
"Làm thế nào để trả lại sản phẩm?"
Vui lòng xem Chính sách đổi trả của chúng tôi. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy gửi email cho chúng tôi tại info@pelvini.com
"Bao lâu thì quý vị phản hồi tin nhắn của tôi?"
Chúng tôi nỗ lực duy trì tốc độ phản hồi thuộc hàng nhanh nhất trên web. Cho đến nay, chúng tôi thường xuyên đạt kết quả tốt nhất và phản hồi các yêu cầu trong vòng 1-2 giờ, nhưng không phải lúc nào cũng hoàn hảo, vì vậy xin vui lòng cho phép tối đa 24 giờ -- đặc biệt vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Chúng tôi đảm bảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời!