Verzendbeleid
"Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?"
Alle Pelvini-bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt.
Australië: 5-15 dagen
Europa: 5-15 dagen
Verenigde Staten: 5-15 dagen
Verenigd Koninkrijk: 5-15 dagen
Canada: 7-18 dagen
Rest van de wereld: 5-20 dagen
Alle bestellingen worden na verzending voorzien van trackinginformatie. Wij vervaardigen de producten zelf, dus wij lossen uw probleem op.
"Hoe werkt de verzending?"
Pelvini® werkt samen met wereldwijde handelaren en vakkundige ambachtslieden van topkwaliteit om u de beste prijzen en de meest geweldige, innovatieve producten te bieden. Dit betekent dat uw bestelling vanuit de hele wereld wordt verzonden. Voor de meeste zendingen gebruiken wij USPS, FedEx en AuPOST.
Tracking
Alle bestellingen worden verwerkt met trackingnummers. U ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra uw bestelling naar het sorteercentrum van de vervoerder is verzonden.
Bij sommige vervoerders kan het enkele dagen duren voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie bij uw trackingnummer staat, neem dan contact met ons op.
Wij bieden u 24/7/365 ticket- en e-mailsupport. Wij zijn altijd maar een e-mail van u verwijderd en reageren zeer snel. Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt, wij staan voor u klaar..
"Hoe kan ik een artikel retourneren?"
Raadpleeg ons retourbeleid. Hebt u verdere hulp nodig, stuur ons dan een e-mail naar info@pelvini.com
"Hoe lang duurt het voordat jullie op mijn bericht reageren?"
Wij streven naar een van de snelste reactietijden van het web. Tot nu toe lukt het ons regelmatig om onze beste resultaten te behalen en vragen binnen 1-2 uur te beantwoorden, maar we zijn niet altijd perfect, dus houd rekening met maximaal 24 uur -- vooral in het weekend of op feestdagen. Wij garanderen geweldige klantenservice!