Política de envíos
"¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?"
Todos los pedidos de Pelvini se tramitan en un plazo de 24 horas.
Australia: 5-15 días
Europa: 5-15 días
Estados Unidos: 5-15 días
Reino Unido: 5-15 días
Canadá: 7-18 días
Resto del mundo: 5-20 días
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento una vez enviados. Fabricamos los productos nosotros mismos, por lo que resolveremos cualquier problema que tenga.
"¿Cómo funcionan los envíos?"
Pelvini® trabaja con comerciantes de todo el mundo y artesanos de máxima calidad para ofrecerle los mejores precios y los productos innovadores más extraordinarios. Esto significa que su pedido se envía desde cualquier parte del mundo. Nuestros métodos de envío para la mayoría de los envíos son USPS, FedEx y AuPOST.
Seguimiento
Todos los pedidos se tramitan con número de seguimiento. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento cuando su pedido se entregue al centro de clasificación del transportista.
En algunas empresas de transporte, la actualización de la información de seguimiento en el sistema puede tardar varios días. Si su pedido se realizó hace más de 5 días laborables y su número de seguimiento sigue sin mostrar información, póngase en contacto con nosotros.
Le ofrecemos atención por tickets y correo electrónico 24/7/365; siempre estamos a un solo correo de distancia y respondemos con gran rapidez. Contáctenos si necesita ayuda, estamos a su disposición.
"¿Cómo puedo devolver un artículo?"
Consulte nuestra Política de devoluciones. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a info@pelvini.com
"¿Cuánto tardarán en responder a mi mensaje?"
Nos esforzamos por mantener uno de los tiempos de respuesta más rápidos de la web. Hasta ahora conseguimos cumplir de forma habitual nuestros mejores resultados y respondemos a las consultas en 1-2 horas, pero no siempre somos perfectos, así que le pedimos que espere hasta 24 horas, especialmente en fines de semana o festivos. ¡Le garantizamos una atención al cliente extraordinaria!